1. Identificación

• Página web (URL):  https://www.comadso.app/
• Titular: Comadso Compare, S.L. (en adelante,"Comadso").
• NIF:B88584164
• Domicilio social: CL. Méndez Álvaro, 20 (Of.444), 28.045 - Madrid.
• Correo electrónico: spain@comadso.com
• Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio a Comadso a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico dpo@comadso.app

2. Derecho de desistimiento de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web https://www.comadso.app/, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto y/o Servicio (licencia de software) en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde que haya realizado el pago efectivo mediante tarjeta (Visa, MasterCard, American Express), bizum, así como cualquier otro método de pago válido en nuestro Sitio Web https://www.comadso.app/  y siempre y cuando en el caso de compra de licencia/s de Software de acceso a nuestra plataforma, el usuario NO haya realizado NINGÚN-(Log-IN) con el usuario adquirido del que pretende ejercer el derecho de desistimiento/ cancelación ya que de lo contrario implicaría que ha echo uso de la licencia de software y por tanto no procedería dicho desistimiento/ cancelación al amparo del art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de los siguientes canales:

a) A través del Sitio Web https://www.comadso.app/ rellenando el formulario de contacto disponible al pie de la página principal. 

b) Mediante envío de e-mail a  spain@comadso.com  donde nuestro Servicio de Atención al Cliente le indicarán los pasos a seguir. 

La devolución incluirá el importe de la compra y, si hubieran existido, los costes de entrega. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto y/o Servicio fue adquirido, reservándose Comadso el derecho a descontar los costes de devolución, que correrían a cargo del cliente (si corresponde en su caso).

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento/ cancelación del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos/ servicios objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado y el cliente haya realizado Log-IN en nuestra plataforma. 

b) El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados. 

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega. 

e) El suministro de contenido digital (que no se preste en un soporte material) cuando la ejecución ya haya comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga digital perderá el derecho de desistimiento. 

f) Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto podrá ser disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.